Conditions générales de vente

Bienvenue

Bonjour,
Toutes les pierres présentées sont naturelles, et taillées par moi même dans mon atelier en France.
Les opales brutes  sont en provenance directe des mines d’Australie , un certificat d’authenticité vous sera remis avec chaque  pierre.

Le délai d’expédition après réception du paiement en ligne  (hors délai de fabrication indiqué pour chaque produit) est  :
En Colissimo vers la France métropolitaine de 48 h (2 jours ouvrables).
vers l’Outre-mer de 5 à 7 jours ouvrables.
En Colissimo vers l’international de 5 à 14 jours ouvrés selon la destination.
Si votre commande est urgente, vous pouvez choisir la livraison en Chronopost 13 (livraison le lendemain avant 13 h).
Afin de sécuriser l’expédition, un numéro de suivi vous sera communiqué dès que le colis aura été remis aux services postaux.

 ARTICLE 1  – POLITIQUE ET CONFIDENTIALITÉ

Gem Création respecte la confiance que lui a donné sa clientèle.

Conformément à la loi française Informatique et libertés n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative au traitement des données, aux fichiers et aux libertés individuelles modifiée par la suite, toute information telles que vos nom, adresse, coordonnées, etc. à l’occasion de toute requête ou enregistrement auprès de Gem Création est effectuée de manière volontaire, consentie et en connaissance de cause. Les formulaires d’enregistrement contiennent d’une part des champs obligatoires (indiqués par un astérisque (*)), et d’autre part des champs facultatifs.

Gem Création n’utilisera pas vos données personnelles pour aucune communication.

Sur demande, Gem Création  supprimera de sa base de données vos informations personnelles et annulera votre enregistrement.

Sur toute demande écrite, vous pouvez accéder à vos informations personnelles ou demander la correction, modification ou suppression de vos informations.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment de notre service e mail, soit en utilisant le formulaire de contact par e mail sur le site, soit par courrier, soit par le lien de désabonnement figurant sur nos courriers électroniques. Toute demande de modification ou d’annulation de vos informations personnelles doit être adressée par courriel à : gemcreation30@gmail.com

ou par courrier à :

Gem Création
15 Ter avenue du mont Duplan
30000 NIMES

La politique de confidentialité de Gem Création  est exclusivement soumise au droit français, sans renvoi aux règles de conflit de lois.

Tout litige ou différent concernant notre politique de confidentialité sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de Nïmes  – France.

NOTE AUX MINEURS : Les mineurs, et particulièrement les enfants âgés de moins de 13 ans, ne sont pas autorisés à transmettre des informations les concernant ou concernant leurs amis, ni à s’enregistrer sur le site internet Gem Création.

ARTICLE 2 – COMMANDE

Tous les prix indiqués sur le site sont en euros  :   » T.V.A non applicable article 293 B du code général des impôts.
Les éventuels frais de livraison ( chronopost 13) sont à la charge du client et sont facturés en supplément du prix de vente des produits et éventuellement des services.

Seuls les produits et les services présentés et offerts sur le site pourront faire l’objet d’une commande.

Le client peut passer une commande auprès de  Gem Création directement sur son site internet
http://gem-creation.com/
Les commandes passées engagent le client de manière irrévocable.

Toute commande passée auprès de Gem Création.com sera confirmée par e-mail dés son inscription avec l’envoi au client d’une confirmation de la commande.

 ARTICLE 3 – DISPONIBILITE

Dans le cas d’indisponibilité d’un produit après passation de la commande,  Gem Création.com informera le client par e-mail ou par courrier dans les meilleurs délais.

 Les clients pourront alors demander l’annulation et le remboursement ou l’échange de la commande.

ARTICLE 4 – FACTURATION

Après validation de la commande, une facture émise par Gem Création et constatant le détail de la transaction, est adressée au client par e mail.

ARTICLE 5 – MODALITÉS DE PAIEMENT

Gem Création accepte avec paiement sécurisé par le système Paypal
cartes de crédit
Credit Card Logos
MasterCard/Eurocard
American Express
Carte Bleue (France)


Paypal ou virement bancaire

Vous n’êtes en aucun cas tenu d’ouvrir un compte Paypal pour payer , vous pouvez ainsi régler par carte de crédit en utilisant gratuitement et simplement la plateforme Paypal qui sécurise en tant qu’ intermédiaire vos commandes passées.

ARTICLE 6 – LIVRAISON

Votre pierre ou bijou est expédié en 48 h Colissimo France ou  International  après réception de votre paiement.

Vous pouvez pour toute commande urgente demandez une livraison en Chronopost  13.

Chaque pierre ou bijou est mis dans sa pochette cadeau avec son certificat d’authenticité et  envoyé bien protégé en Colissimo France  avec assurance  comprise, en Colissimo International ou bien en Chronopost 13  seulement la France au tarif de  26 €  assurance comprise.

Les frais d’expédition sont gratuits pour toute commande excepté pour le service  Chronopost 13.

Un numéro de suivi  de votre colis vous sera communiqué  par e-mail au moment de l’expédition.

 

 ARTICLE 7 – Remboursements et échanges

L’acheteur dispose, dans un délai de 15 jours ouvrables à compter de la livraison de la commande, d’un droit de retour, à ses frais par colis pour échange ou remboursement, des produits qui ne lui conviennent pas.

Le produit retourné n’aura pas été porté et n’aura subi aucune détérioration –

Dans un délai maximum de 30 jours à compter de la réception du produit retourné, l’acheteur se verra rembourser la somme du produit renvoyé.

Informations supplémentaires

Gem Création souhaite que votre achat corresponde à votre envie et vous fasse plaisir aussi n’hésitez pas à donner votre avis.

 

Mentions légales

Gem Création
N° siret : 819 213 885 00018
30000 NÎMES

Par mesure de sécurité, aucune pierre gemme n’est stockée dans les locaux de Gem Création

Téléphone : 06 28 05 04 00
FRANCE

Mis à jour le 12 novembre 2016